【秘书处】支教群管理规范

    支教群是cta宣传支教信息的一个重要途径，以及志愿者与cta沟通的一个重要通道，其管理员由cta信息部与宣传部工作人员共同担任，其群管理规范如下：

一、宣传部与信息部共同承担的管理职责内容如下：
1、审核入群申请：审核志愿者的入群申请，具有支教意向（申请信息里标注与支教相关的信息）的志愿者方可进入支教群；
2、群成员管理：进入支教群的志愿者需将自己的群名片更改为：“所属省份 性别 姓名”，如：“山东♂李明”。管理员有责任提醒群成员更改群名片，不配合更改的管理员有权力将其移出该群。
3、清理群成员：在支教群里进行广告宣传，以及长时间进行与支教无关对话的成员，管理员有权将其移出支教群。4、当人员变动时，需要立即更改群管理员和群名片，群名片由该部门主管修改，群管理员由主管提交秘书处公共事务总监处，由公共事务总监取消其管理员身份。

二、信息部主要负责群内引导、答疑、群邮件等工作。
1、引导志愿者进行讨论，回答志愿者关于支教的问题。回答问题时要体现人性化，耐心积极的去解答，禁止出现任何攻击性的言论。
2、发送群邮件。群邮件的内容为支教信息招募集合，具体格式与凯发k8娱乐注册网址官网后台群发邮件相同。群邮件发送的频率应为一个星期一封。紧急支教不受此限制。
3、当群人员满后，需向公共事务总监处申请建立新群，群名字以“中华支教ctaxxx”，xxx为群的序号，三位，不足位的以0代替。

三、宣传部负责群内支教信息发布宣传工作：
1、定时在群里发布支教宣传信息。支教宣传信息发布的具体规则如下：
      a、支教宣传信息的发布内容必须包含：信息的标题、招募截止时间、支教地点、支教时间和凯发k8娱乐注册网址官网的文章链接。
      b、支教信息发布的顺序因以紧急招募和新发布的支教招募为先。
      c、管理员每天需要至少发三则支教招募信息。
2、当群内有问题，但信息部未及时解答，宣传部成员也可代为回答。

四、此规范由宣传部与信息部共同执行，由秘书处公共事务总监监管。